Recursos humanos em metrologia

Pesquisas revelam que cerca de 67% das empresas pesquisadas não possuem um sistema de levantamento de necessidades no treinamento em metrologia, apesar de afirmarem que “pessoal sem os conhecimentos básicos em metrologia” representou um dos principais problemas no processo de certificação ISO 9000. Outras pesquisas sobre metrologia e qualidade reforçam a necessidade do treinamento específico em metrologia para o pessoal que lida com medição, inspeção e ensaios nas empresas.
A exigência de treinamento ao pessoal técnico está claramente definida nas normas de garantia e gestão da qualidade ISO 9000, especialmente no tocante a técnicas estatísticas. Os aspectos que revestem o problema da falta de pessoal com conhecimentos básicos em metrologia são bastante diversos: falta de oferta de cursos específicos de metrologia na região pesquisada; o baixo nível de escolaridade dos funcionários; os custos dos treinamentos, destacam-se entre as justificativas apresentadas pelas empresas pesquisadas.
Não há como propor um programa de capacitação de recursos humanos em metrologia que contemple todas as particularidades existentes nas empresas. A própria atividade produtiva da empresa modifica o enfoque do treinamento em metrologia e áreas afins, exigindo uma formação específica. Dessa forma, algumas recomendações para formação básica em metrologia do pessoal na empresa tornam-se importantes:

a) conscientização de todos na empresa sobre a importância da metrologia no contexto do sistema de garantia da qualidade implementado;
b) disseminação dos fundamentos da metrologia e estatística para todas as pessoas envolvidas com atividades de medição, inspeção e ensaios;
c) promover a formação de pessoal na área metrológica possibilitando o profissional no mínimo:

1. interpretar corretamente características metrológicas e operacionais em normas, catálogos, regulamentos legais, entre outros
2. interpretar corretamente os resultados de medições e de calibrações
3. aplicar os fundamentos da metrologia e estatística nas avaliações de incerteza de medição, conformidade, intervalos de calibração, entre outros
4. usar ferramentas para auxiliar na confiabilidade metrológica nos processos de medição.